Política de Privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es EMSA.TAP, un emprendimiento con sede en la provincia de Mendoza, República Argentina. Los datos completos del titular se informan a pedido de quien ejerza sus derechos o realice una compra.

Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +54 9 263 455-8983.

2. Qué datos recibimos

Esta web no tiene registro de usuarios ni pide datos para navegarla. Solo recibimos datos personales en estos casos:

• Cuando nos escribís por WhatsApp (desde cualquiera de los botones de la web): tu nombre y número de teléfono tal como figuran en WhatsApp, el mensaje que nos enviás y los datos que nos compartas para el pedido (por ejemplo, el nombre de tu negocio, el enlace de tu perfil de Google o Instagram y la dirección de entrega).
• Cuando usás el formulario del botón de arrepentimiento: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, producto, fecha de compra y, si lo indicás, el motivo.
• Datos técnicos: como cualquier sitio web, el servicio de alojamiento registra automáticamente datos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de la visita, con fines de seguridad y funcionamiento. No los usamos para identificarte.

No recibimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito o débito a través de esta web.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte información que nos pidas.
• Gestionar tu pedido: confirmación, programación de la tarjeta con el enlace de tu negocio, cobro, facturación y entrega.
• Tramitar solicitudes de arrepentimiento, cambios o garantía.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

4. Cookies

Esta web no usa cookies ni herramientas de seguimiento o publicidad (como Google Analytics o píxeles de redes sociales). Por eso no te pedimos que aceptes cookies.

El sitio solo usa el almacenamiento temporal del navegador (sessionStorage) para una función interna de vista previa, que se borra al cerrar la pestaña y no contiene datos personales. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, sin conexión a servicios externos.

Si en el futuro incorporamos cookies o herramientas de medición, vamos a actualizar esta política y pedirte tu consentimiento antes de usarlas.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, que tratan la información por cuenta nuestra:

• WhatsApp (Meta Platforms), el canal por el que coordinamos los pedidos.
• El servicio de alojamiento de la web, que también recibe los envíos del formulario de arrepentimiento.
• Empresas de envío, si elegís recibir el pedido por correo, solo con los datos necesarios para la entrega.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de Argentina. En esos casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recibimos y durante los plazos que exigen las normas contables, impositivas y de defensa del consumidor. Después los eliminamos o los anonimizamos.

7. Seguridad

La web funciona siempre con conexión segura (HTTPS) y tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la información queda limitado a quienes la necesitan para atender tu pedido.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos podés, en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificarlos o actualizarlos si son incorrectos o están desactualizados.
• Pedir que los eliminemos o que dejemos de usarlos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Para hacerlo, escribinos por WhatsApp al número indicado arriba. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

9. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.